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别让你做事的态度压低你的天花板

来源: 作者: 2019-11-09 16:51:49

文/飞蓬人

别让你做事的态度压低你的天花板

00

最近家里装修,开始跟五花八门的人深入接触。

这些人当中,有单打独斗的农民工、从底层技术工渐渐爬上来的包工头,也有国内乃至世界上都着名的大型企业的员工、品牌大区经理等等。

也深入地体会到了一个人做事的态度与业务发展的密切联系。

01

做水电之前,我们考察了好几拨人,其他人来工地考察,都是口头上跟我们说说该怎么做怎么做,然后报个价多少钱。

只有小高来的时候给我们一种耳目一新的感觉。

他随身携带了一支记号笔,在和我们沟通的同时,结合自己改水电的专业知识,利利索索地在墙上做好了记号。

连线路该怎样走、为何要这样走,怎样走才能符合国家或行业内工程规定,怎样走才能方便我们往后的使用,他都跟我们说得清清楚楚,最后报价也有理有据。

我们一看,就觉得:这个人,很专业!立即就决定用他,并且跟别的业主沟通的时候也极力推荐。

02

但是后来,事情产生了点小反转。

他带来了一个二十岁刚出头的小弟,叫小郭,说是已做了一年多的水电,很有经验,我们的方案具体由他履行。

他说谁做都是一样的。

我们没有异议,就依照之前约好的,要两天之内完成。

可是这个小郭真让我们大跌眼镜:

第一天上午,说是刚毕业要去领毕业证,好,这是正经事,去领吧。

下午,又说有个哥们被车撞了一下,感觉最近有些不顺,非要拉着他一起算命去,他答应我们第三天一定能够完工。我们想,没办法,谁还没有个感情深(qipa)的哥们呢?你去吧去吧。

第三天早上,由于M先生想要修改一下方案,怕去工地晚了他们把那地方按照原计划改了,所以特地起了个大早,七点多就到了工地。没想到一等就到了十点多,还没有人影。

M先生有些火了:他一个月后就要走了,所以装修的工期很赶,禁不起这么拖延。

因而M先生打电话给之前的小高,语气里自然就有了些不满。

很快,小郭就过来了。把新方案沟通交流以后,说是要去接他女朋友,就走了,并且答应我们第四天下午一定完工。

这一走,又是1下午。

M先生服了气了,直接跟小高说要换人。小高好说歹说,还是让小郭来了。

小郭这才安安分分地开工。

活儿确实干得不错,很专业,线路很板正,也很漂亮,其他业主来参观的时候,都把这些线路拍了下来,作为标准参考。

到第五天中午,小郭说活干完了,要我们去验收算钱。

我们高高兴兴地去了,发现家里垃圾满堆,墙上原有的开关都被卸下来没有装上,连灯都开不了。

我们就说,你把后续工作清理终了,把垃圾装袋、开关装上,下午我们取了钱给你。

他说好。并算好了价钱。

下午,我们如期去了工地,发现还是老样子,我们打电话给他,他说晚上一定清出来。

晚上,我们找时间又去了工地,如我们所料,还是没动。

M先生也懒得再打电话了,直接给他发短信,也发出了最后通牒:你做到以下几点,一二三条写得清清楚楚明明白白,如果明天上午十点前没有做好,我会跟小高讨论减免工钱的事。

如此,第六天上午,他终究打电话过来说都清好了,事情才告一段落。

可是,邻居们再找我们推荐水电,我却不再愿意推荐他了。

其实,你是农民工,没关系,你满胳膊纹身、当着女客户的面吞云吐雾、随地吐痰,只要给我们按时按量地把活干好了,这些我们都可以忽视不计。

但是你连自己的本行工作都要拖拖拉拉、给我们的许诺也一拖再拖,没有交代,你让我们怎样信任你?

03

越来越发现,不管是什么职业,要想旺起来,不二法门都是:把别人交给你的事做到极致。

不管对方的期望值高不高,别偷懒、别玩心机、别太算计,全力去赢得对方的赞成,这样,你才能留住这个人、这份钱,以及其他意想不到的东西。

我们的吊顶是听同事推荐的品牌,说他们服务态度很好,除了吊顶,还精心给我们额外做了包管。所以,虽然很贵,我们也毫不犹豫地订下来了。

我们的订瓷砖的时候,恰好他们店的总经理林总在,因此我们去找他聊天。一时兴起,那个剃着平头一身唐装精明干练的浙江老头就拉着我们一起烹茶品茶,在他的办公室里谈天说地。最后他高兴地给我们把所有瓷砖都打了很大的折扣,所以我们到处喜滋滋地跟人家推荐他们的瓷砖。

给我们贴瓷砖的吴先生也是他人推荐的,说是干活特别细致、贴瓷砖水准高,不是他人能比的。因此我们专门带着M先生的老爸去看吴先生贴瓷砖的现场,老人家之前也贴过瓷砖,回来以后对我们不遗余力地称赞:吴先生的瓷砖,贴得那叫一个好!因而我们抓紧跟吴先生把工期定好了,生怕他人抢了去,虽然他的工钱每平米比他人多了5块钱。

我之前单位的理化实验室,有一个新人,刚刚毕业,一来我就觉出她不一样,非常认真地跟我学习,实验跟做了两遍就完全领会。更宝贵的是,她懂得自主学习、非常主动地把所有的检测标准背了个遍,在工作过程中也能提出创造性的意见。所以,虽然F长得又瘦又小,说话细声细气,但是却给人一种很有担当的感觉。后来遇到有新的样品,我也放心交给她去查阅新的资料、研究检测方法。

头几天遇到她,她说公司已把她调到微生物轮岗了。我认真地跟她说:其实总经理是很看重你的,由于你做事认真、仔细、责任心强。

而这些特点,正是总经理给我升职时对我的评价。

04

在竞争剧烈的现代社会,如何让自己在众多竞争对手中脱颖而出?

最好的办法,就是把每一份、每一天的工作做得好一些、再好一点,做到完善,做到极致。

这需要敬业精神,需要对工作的酷爱、发自内心深处的酷爱。

微软公司创始人比尔·盖茨对于成绩事业有着独特的见解,他认为成功者最重要的素质是对工作的态度,而不是能力。

小郭没有敬业精神,虽然活干得不错,但是拖拖沓沓,一而再再而三地食言,给人态度不端正、不尊重他人的印象,服务过的客户应当不会自愿给他拓展业务。

小高有敬业精神,所以随时随地带着笔做好记录,给人一种专业的感觉,让我们毫不犹豫地雇佣他。

林总有敬业精神,把客户当朋友,让人产生很强的信任感,无形当中拓展了人脉。

吴师傅有敬业精神,能够把贴瓷砖这个技术活的每处细节都处理得很极致,遭到了客户的好评,一传十十传百,永久都不缺活儿干。

F有敬业精神,主动学习、认真干活,所以在职场上能越走越顺、越走越宽。

抱着这样的敬业心态,每个人的生活和工作都会有很大的突破。只要态度端正,能力是可以培养的,今天改善一些,明天再进步一些,积累下来就会变成优秀,变成卓着。

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